历经数月的筹备、系统建设、测试与业务协同，JW Digital与菲律宾SM Retail共同推进的专卖门店数字化项目（Offline Store Digitalization Initiative）正式上线。项目聚焦线下专卖门店的数字化升级，涵盖POS数字化与促销数字化两大方向，旨在提升门店运营效率、优化顾客体验，并为后续大规模门店切换建立统一的数字化基础。

2026年8月6日，项目首家门店——位于马尼拉Mall of Asia（MOA）的Toys Kingdom正式完成上线。 作为首个实际落地的门店，Toys Kingdom MOA的成功运行也标志着项目从前期建设和验证阶段正式进入规模化部署阶段。按照目前计划，后续门店切换将从2026年持续推进至2027年。

推动门店运营向数字化升级

面对不断变化的零售市场和消费者需求，线下门店不仅需要更加高效稳定的收银能力，也需要更加灵活的营销工具和更快速的业务响应能力。

在POS数字化方面，新系统通过升级门店收银及交易处理能力，帮助提升结账效率和日常运营效率，同时降低传统系统和人工操作所带来的复杂度，为顾客提供更加流畅、稳定的购物体验。

在促销数字化方面，系统能够支持更加丰富和灵活的促销玩法，使业务团队可以更高效地完成促销活动的配置和执行，并根据不同商品、顾客及业务场景快速推出对应优惠。

这不仅丰富了门店的运营和营销手段，也让消费者能够获得更多优惠选择和更加多样化的购物体验，进一步增强顾客互动与复购机会。

从首家门店验证到规模化推广

Toys Kingdom MOA的上线不仅是一次单店系统切换，更是SM Retail门店数字化整体推进的重要起点。

根据当前项目规划，SM Retail计划在2026年至2027年期间分阶段推进约700家门店的数字化切换，覆盖旗下多个专卖店品牌及不同类型的门店场景。现有部署计划中，部分门店已经确定具体Go-Live时间，部分门店则将根据POS硬件更换和实际业务情况进一步确认上线安排。

后续推广范围将覆盖包括Pet Express、Our Home、Adidas、Puma、Under Armour、Reebok、Nike、Dyson、FitFlop、Disney Store等多个消费者熟悉的零售品牌。项目将根据不同品牌、门店和硬件环境分批实施，在确保系统稳定运行的同时，逐步扩大数字化解决方案的覆盖范围。

丰富促销玩法，提升顾客体验

门店数字化带来的价值不仅体现在系统和流程升级，也将进一步延伸到顾客体验和业务创新。

通过更加灵活的促销能力，业务团队能够更快速地响应市场变化，在不同消费场景下推出更具针对性的优惠和活动，同时缩短从促销规划到门店执行的周期。

消费者则可以在购物过程中享受到更加丰富的促销选择和更加顺畅的结账体验。

随着POS、促销、商品和会员等业务能力逐步实现数字化连接，门店也将具备更强的业务响应能力，为未来更加精细化的顾客运营和数据驱动决策创造条件。

建立可持续扩展的零售数字化基础

从首家门店上线，到未来约700家门店的分阶段推广，本次项目并非单一系统的升级，而是SM Retail线下门店运营模式持续数字化的重要组成部分。

在项目推进过程中，JW Digital与SM Retail及相关业务和系统团队持续协作，围绕实际门店场景完成需求梳理、系统配置、集成测试、用户验收、培训及上线支持，确保新系统能够真正适配业务需求并稳定投入使用。

随着后续更多门店陆续完成切换，JW Digital也将继续与SM Retail共同推进系统优化和规模化落地，进一步提升门店运营效率、促销灵活性、顾客体验以及跨业务协同能力。

Toys Kingdom MOA首店的成功上线，为SM Retail构建更加统一、高效和可扩展的门店数字化运营体系迈出了重要一步，也为未来更广泛的零售数字化转型奠定了坚实基础。